Palautusohjeet

Verkkokauppatilauksilla on 14pv:n palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta laskettuna. Palautusoikeus ei koske erikoistuotteita, kuten esimerkiksi määrämittaan leikattuja köysiä tai asiakkaalle ohjelmoituja laitteita.

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tilauksesi/tuotteita tilauksestasi, toimi seuraavasti: 

  1. Pakkaa palautettava tilaus/tuote huolellisesti. Pakkaa tuote/tuotepaketti aina laatikkoon alkuperäisessä ehjässä pakkauksessaan. Tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen ei tule tehdä merkintöjä, liimata lappuja tai teippejä. Huomioithan että huolimattomasti pakattujen ja/sekä sen takia kuljetuksessa rikkoutuneiden palautusten kohdalla emme voi palauttaa tilauksen/tuotteen hintaa täysimääräisenä
  2. Liitä lähetykseen mukaan vapaamuotoinen viesti josta käy ilmi: tilausnumero, yhteystiedot, palautettava tuote, palautuksen syy ja mikäli haluat vaihtaa sen toiseen tuotteeseen (esim. toiseen kokoon)
  3. Vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen/pakettipisteeseen (esim. K-market, Shell, R-kioski). Palautukset tulevat meille ainoastaan Matkahuollon välityksellä.
  4. Kerro kassahenkilölle palautuskoodi: 9508607
  5. Paketin lähettäminen ei maksa mitään, kun nämä ehdot täyttyvät.
  6. Olemme teihin tarvittaessa yhteydessä.
  7. Rahapalautukset suoritetaan aina asiakkaan käyttämän alkuperäisen maksuväylän kautta.
  8. Mikäli palautusta ei tehdä näiden ehtojen mukaisesti, pidättäydymme palauttamasta täyttä tilauksen alkuperäistä summaa.
  9. Huom! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruminen. Noutamatta jätettyjen tilausten maksupalautuksista vähennämme toimituskulut.
Nopea toimitus
Varastossa olevat tuotteet 1-3 arkipäivää. Tilaustuotteet arviolta 2-7 arkipäivässä.
Asiakaspalvelu
010 548 5605 asiakaspalvelu@marinekauppa.com
14 pv palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän ilmainen palautusoikeus. Kaikilla tuotteilla on vähintään 6kk takuu.
Maksa turvallisesti
Turvalliset verkkomaksut. Maksa verkkopankeilla, luottokortilla, laskulla tai osamaksulla.

YHTEYSTIEDOT

Asiakaspalvelumme palvelee
myymälän aukiolojen mukaisesti
010 5485605
asiakaspalvelu@marinekauppa.com

MYYMÄLÄMME TIEDOT

Veneentekijäntie 3
00210 Helsinki (Lauttasaari)

ma–pe: 10–18
la: 9-14
su: suljettu

TERVETULOA

YRITYKSEN TIEDOT

Marinekauppa.com / Norcap Oy Ab
Y-tunnus: 1827467-5
Perustettu vuonna 2003
www.norcap.fi
Maksutavat
OsuuspankkiNordeaPOP-pankkiAktiaS-pankkiSäästöpankkiHandelsbankenOma SäästöpankkiDanskebankÅlandsbankenVisaMastercardCollector bankKlarnaMobilePay