Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tilauksesi/tuotteita tilauksestasi, toimi seuraavasti:

1. Pakkaa palautettava tilaus/tuote huolellisesti. Pakkaa tuote/tuotepaketti aina laatikkoon. Tuotteen alkuperäiseen pakettiin ei tule tehdä merkintöjä, liimata lappuja tai teippejä. Huomioithan että huolimattomasti pakattujen ja/sekä sen takia kuljetuksessa rikkoutuneiden palautusten kohdalla emme voi palauttaa tilauksen/tuotteen hintaa täysimääräisenä
2. Liitä lähetykseen mukaan vapaamuotoinen viesti josta käy ilmi: tilausnumero, yhteystiedot, palautettava tuote, palautuksen syy ja mikäli haluat vaihtaa sen toiseen tuotteeseen (esim. toiseen kokoon)
3. Vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen/pakettipisteeseen (esim. K-market, Shell, R-kioski). Palautukset tulevat meille ainoastaan Matkahuollon välityksellä.
4. Kerro kassahenkilölle koodi: 9508607
5. Paketin palauttaminen ei maksa mitään
6. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen (noin 1 vko), olemme teihin yhteydessä.
7. Rahapalautukset suoritetaan aina PayTrailin kautta ellei maksutapana ole ollut Klarna tai bussiennakko